Asistență IT de nivel 2
Soluția este potrivită pentru organizațiile care au un departament IT propriu sau un specialist IT care se ocupă de asistența IT de nivel 1, dar au nevoie de ajutor pentru rezolvarea unor probleme mai complexe.
Soluția noastră
Soluția dezvoltată de ASAP în domeniul asistenței IT de nivel 2 este extrem de potrivită pentru organizațiile care au deja un departament IT sau un specialist IT care se ocupă de asistența de nivel 1, dar au nevoie de ajutor pentru rezolvarea problemelor IT mai complexe. Pentru toate întrebările IT mai complicate, vă puteți adresa specialiștilor ASAP de asistență IT de nivel 2. Datorită centrului nostru Helpdesk și sistemului de acces de la distanță, vă garantăm o reacție rapidă. În plus, în cazul în care aveți un singur specialist IT și acesta este absent din diverse motive (concediu, spitalizare etc.), echipa noastră va prelua și asistența IT de nivel 1.
Asistență IT de nivel 2
-
Asistență pentru rezolvarea problemelor apărute
Asistența tehnică poate fi realizată atât de la distanță, cât și la fața locului. ASAP a dezvoltat un sistem Help Desk, datorită căruia vă garantăm o soluționare sigură și rapidă a problemelor apărute.
ASAP IT SRL
+40 31 229 8487/span> -
Acces la o mare bază de soluții pentru probleme frecvente
ASAP menține o bază de probleme documentate și metodele prin care acestea au fost rezolvate. Acest lucru permite o verificare rapidă și găsirea soluției corecte.
ASAP IT SRL
+40 31 229 8487/span> -
Calitate și garanție
Specialiștii IT de la ASAP au cunoștințe aprofundate și o bogată experiență în domeniul tehnologiilor informației. De aceea, putem să vă garantăm o soluționare competentă și la timp a problemelor apărute. Soluțiile dezvoltate de ASAP vă vor ajuta să rezolvați noi sau necunoscute până acum probleme.
ASAP IT SRL
+40 31 229 8487/span> -
Asigurarea continuității procesului de lucru
Problema apărută poate duce la întreruperea procesului de lucru, ceea ce afectează negativ afacerea dumneavoastră. Specialiștii noștri IT sunt pregătiți pentru astfel de situații și vă pot oferi un serviciu temporar care să restabilească procesul de lucru până la rezolvarea problemei.
ASAP IT SRL
+40 31 229 8487/span> -
Prevenirea reapariției problemei
Efectuarea unei diagnostici software și hardware detaliate pentru a identifica cauzele care au dus la apariția problemei. După aceea, se desfășoară activitățile necesare pentru prevenirea apariției viitoare a problemelor similare.
ASAP IT SRL
+40 31 229 8487/span>
Doriți să aflați mai multe? Scrieți-ne la sales@asap.ro sau sunați la telefon: +40 31 229 8487.